domingo, 12 de agosto de 2012

Una mirada a las 5 disciplinas de una organización de aprendizaje en "Carmencita y el pedido"




Aplicar el pensamiento sistémico en las organizaciones es de gran importancia, el pensamiento lineal, ese en el que creemos que algo es causado por un evento inmediatamente anterior no es correcto, tampoco es adecuado pensar que las consecuencias de algunas de nuestras acciones van a ser instantaneas, sino que muchas de estas se ven reflejadas en nuestro futuro. 

En la lectura, me basé principalmente en el problema que causó Jaime Ventas al lograr conseguir que el orden de los pedidos fuera modificado, allí, identifiqué diferentes patrones de comportamiento no adecuados en este empleado. Por ejemplo, fue muy subjetivo, y le faltó un poco de sentido de pertenencia por la empresa en la que labora pues afectó gravemente las ventas en la compañía, tal vez no pensó en el problema que podía causar al mover sus fichas para poder cumplir con su meta del mes. Creo que analizar a Ventas fue la forma más fácil de relacionar el artículo con el caso, pues en el pude encontrar una serie de comportamientos que deberían ser mejorados por su parte. Si bien es claro que el lo único que quería era sobresalir, cumplir con la meta del mes y que lo felicitaran, finalmente lo que consiguió fue perjudicar a la empresa y causar un problema mayor.

En el texto Systems Thinking in Learning Organizations pude identificar que muchas veces las personas se ven tentadas a buscar una solución rápida sin antes preguntarse ¿Qué pasó? y ¿Por qué está sucediendo?. Estas soluciones muchas veces lo único que hacen es empeorar el problema en el largo plazo, por lo que lo adecuado es que las personas se detengan a pensar en la verdadera causa y una solución que sea realmente eficiente no solo en el corto plazo sino también en el futuro. Jaime Ventas aplicó una "quick solution" que desencadenó una serie de problemas para la empresa.

En conclusión, tomar decisiones apresuradas puede no ser bueno en el largo plazo. No pensar bien en las posibles consecuencias de lo que para nosotros parece una solución viable puede afectar nuestro sistema en el largo plazo. Debemos examinar muy bien cada area, cada parte del sistema al que hacemos parte para ver como las acciones que pensamos implementar podrían afectar al resto de las partes. Como sabemos un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas por lo tanto siempre lo que hagamos va a tener un efecto sobre todo lo demás. 

martes, 7 de agosto de 2012

LOS VIDEOJUEGOS COMO COMPONENTES DINÁMICOS PARA EL APRENDIZAJE



Desde hace algunas décadas se han incorporado a nuestras vidas los videojuegos, tomando cada vez mayor fuerza. La tecnología ha avanzado apresuradamente logrando impresionar cada vez más a los jóvenes quienes se ven atrapados por la magia y “realidad” de estos programas. No obstante no son todas las personas que tienen un total agrado con estos juegos electrónicos, en mi caso, son pocos los videojuegos por los que de verdad me he interesado y a los cuales les he dedicado tiempo, en especial durante mi infancia. Cuando era pequeña pasaba ratos jugando algunos juegos clásicos, pero con el tiempo fui perdiendo el interés en estos y jamás volví a jugarlos.

En la materia pensamiento sistémico el juego utilizado es “Rise of Nations” un juego de estrategia en el cual hay que pensar en muchísimas cosas al mismo tiempo, el juego consiste en ir avanzando en las 8 diferentes edades recolectando recursos y acabando con el edificio. Existen diferentes tipos de edificaciones, como la biblioteca, en la cual se pueden hacer investigaciones para poder cambiar de edad, la ciudad, donde se pueden crear los aldeanos, el mercado, con el que se aumentan las riquezas, además de poderse comprar recursos como frutos o madera, la universidad, en la cual se pueden recolectar conocimientos, etc. Cada una de estas edificaciones es de vital importancia para el progreso y el éxito en este juego, con estas podemos recolectar todos los recursos necesarios para mejorar la economía de nuestras ciudades y poder crear todo lo que se nos exige en cada partida. Es la primera vez que interactúo con este videojuego y me parece entretenido aunque fue un poco complicado de manejar al principio debido a la cantidad de factores diferentes en los que había que pensar al mismo momento, además de no saber la función de cada construcción ni como cumplir con los objetivos.

Incorporar un videojuego como parte de la formación personal de nosotros como ingenieros industriales me parece una propuesta interesante puesto que por medio de un software vamos a enfrentarnos a situaciones que vamos a tener que solucionar utilizando nuestro pensamiento sistémico. El juego lo podemos ver como un sistema ya que todo dentro de él esta interrelacionado, cada acción que ejecutemos se va a ver reflejada en todo nuestro territorio, nuestras decisiones afectan el presente y el futuro de la partida y es por tal razón que debemos pensar bien cada vez que vamos a dar un paso, para escoger lo que sea más beneficioso. Uno de los objetivos a alcanzar por medio del juego es evidenciar como hay miles de caminos para llegar a una misma meta, también, aprender a buscar solución a las cosas no de forma directa es decir desde su causa anterior sino buscarle una posible raíz al problema y atacarlo desde ahí. Además, con el juego podemos aprender a utilizar elementos del pensamiento sistémico como el constructivismo puesto que empezamos desde cero y vamos creciendo y adquiriendo conocimientos a lo largo del juego.

El primer objetivo es el de ver como por medio de diferentes vías podemos llegar al mismo lugar. La solución de una partida no es única, hay muchísimas formas de cumplir con la meta propuesta. Al jugar no estamos utilizando un pensamiento lineal sino que estamos ocupando nuestra mente con miles de elementos al tiempo, y como cada persona piensa diferente, cada uno utiliza su propia táctica para cumplir con el fin. Por ejemplo, en la partida de crear una sola ciudad adicional, alguien pudo haber pensado en crear un par de granjas adicionales para aumentar la producción de alimentos, los cuales eran necesarios para poder construir la nueva ciudad, mientras que por otro lado, otro estudiante simplemente pudo haber esperado hasta completar la cantidad necesaria de frutos recolectados para hacer su otra ciudad. No sabemos a ciencia cierta cuál estrategia pudo haber funcionado mejor, ambas son válidas y son maneras diferentes de obtener el resultado. Esta situación también se ve a diario en nuestra vida, cada día estamos expuestos a tomar decisiones, sean simples o complejas, todos los días debemos elegir uno de los posibles caminos que tenemos para resolver alguna circunstancia que se nos presenta. 

Por otra parte, con el juego también podemos aprender a buscar soluciones indirectas a las cosas, es decir, no solucionar los problemas que se nos presenten viendo la relación inmediata de las cosas y atacando el problema en ese lugar sino buscando una causa que venga desde más a fondo.             
Muchas veces en nuestra vida diaria solucionamos los problemas de una manera muy lineal, pensamos que la salida definitiva de un problema está en la causa inmediatamente anterior a él y esto no siempre es así. Por ejemplo, el problema de las fotocopiadoras de la Universidad, en las cuales se presentan largas filas: una persona que utilice su pensamiento lineal pensaría que la causa es que no hay suficientes fotocopiadoras y pensaría en comprar nuevas fotocopiadoras, no obstante, esto no puede funcionar del todo puesto que el verdadero problema de pronto está en las personas que atienden o en el constante flujo de personas que cada vez aumenta más a lo largo que va ingresando gente nueva a la universidad. Una posible solución sería incentivar a las personas para que usen su cuenta de impresión lo cual disminuiría la cantidad de gente en la fotocopiadora. Una muestra de estos tipos de problemas en el juego es cuando no tenemos una cantidad suficiente de frutos, la solución directa sería crear cada vez más granjas, no obstante si creamos cada vez más y más granjas no habrían suficientes ciudadanos para trabajarlas por lo que en realidad no estaríamos aumentando realmente la producción de alimentos. Una solución a esto sería crear nuevos ciudadanos y que ellos si crearan las nuevas granjas así podríamos estar seguros de que estas van a ser aprovechadas y realmente nos van a aumentar la cantidad del recurso necesario. 

Asimismo, en el juego vemos inmersos algunos conceptos relacionados con el pensamiento sistémico, elementos como el constructivismo se ven inmersos en nuestra partida, nos vemos obligados a utilizar estos elementos para el cumplimiento de nuestras metas. En mi caso, a medida que voy aprendiendo a manejar el juego, voy utilizando las herramientas que me brinda el profesor para crear mis propios procedimientos para resolver la situación problemática, lo cual hace parte del constructivismo. La primera clase en la sala, al unirme a la partida de mis compañeros yo veía como ellos avanzaban, cambiaban de “edad” y yo ni siquiera sabía crear un ciudadano, no obstante, con las indicaciones del profesor fui entendiendo poco a poco como funcionaba todo, yo misma empecé a crear mis propias estrategias con las herramientas brindadas por el profesor para poder cumplir con la meta establecida. Además, en el juego se ve como todos empiezan la partida desde cero, sin riquezas, conocimientos, ni recursos y poco a poco, a lo largo que avanza la partida vamos escalando, adquiriendo todo lo necesario para poder superar a nuestro compañero y cumplir con el objetivo antes que él. 

En mis compañeros, noto interés y agrado por el hecho de utilizar un juego en una materia que forma parte de su formación profesional. Algunos ya conocían el juego, para otros, como para mí es una experiencia totalmente nueva y apenas estamos empezando a entenderlo, no obstante, creo que la mayoría sentimos agrado por utilizar un juego como vía para fortalecer los conceptos aprendidos en la materia pensamiento sistémico.
Creo que el grupo ha asimilado muy bien la implementación del juego y tiene unos objetivos frente a este. El interés lo han demostrado con su asistencia a las tutorías, jugando partidas que ellos mismos o el profesor propone para ir avanzando y consolidando sus conocimientos sobre el juego y la materia. Desde mi punto de vista, las cosas dinámicas se aprenden más fácilmente, así que por medio del juego los conocimientos que afiancemos van a quedar grabados en nuestra memoria por un mayor tiempo.

En conclusión, implementar un juego como parte del aprendizaje es una propuesta interesante e innovadora que nos permite aprender de una forma más entretenida en vez de simplemente sentarnos en un puesto a aprendernos una serie de cosas que tal vez en un futuro ni recordemos. El pensamiento sistémico es una interrelación de muchísimas cosas, así que creo que el juego es el complemento ideal de la parte teórica con lo que podemos reforzar y recordar más fácilmente los conocimientos adquiridos durante la clase. La tecnología ha permitido que la educación también avance a pasos agigantados, creando elementos que permiten que cada vez el aprendizaje sea más activo. El uso de estas herramientas por parte de la Universidad me parece una idea interesante con la que han logrado cautivar a los jóvenes permitiendo que aprendan de una manera más divertida.