Una mirada a las 5 disciplinas de una organización de aprendizaje en "Carmencita y el pedido"

Aplicar el pensamiento sistémico en las organizaciones es de gran importancia, el pensamiento lineal, ese en el que creemos que algo es causado por un evento inmediatamente anterior no es correcto, tampoco es adecuado pensar que las consecuencias de algunas de nuestras acciones van a ser instantaneas, sino que muchas de estas se ven reflejadas en nuestro futuro. 

En la lectura, me basé principalmente en el problema que causó Jaime Ventas al lograr conseguir que el orden de los pedidos fuera modificado, allí, identifiqué diferentes patrones de comportamiento no adecuados en este empleado. Por ejemplo, fue muy subjetivo, y le faltó un poco de sentido de pertenencia por la empresa en la que labora pues afectó gravemente las ventas en la compañía, tal vez no pensó en el problema que podía causar al mover sus fichas para poder cumplir con su meta del mes. Creo que analizar a Ventas fue la forma más fácil de relacionar el artículo con el caso, pues en el pude encontrar una serie de comportamientos que deberían ser mejorados por su parte. Si bien es claro que el lo único que quería era sobresalir, cumplir con la meta del mes y que lo felicitaran, finalmente lo que consiguió fue perjudicar a la empresa y causar un problema mayor.

En el texto Systems Thinking in Learning Organizations pude identificar que muchas veces las personas se ven tentadas a buscar una solución rápida sin antes preguntarse ¿Qué pasó? y ¿Por qué está sucediendo?. Estas soluciones muchas veces lo único que hacen es empeorar el problema en el largo plazo, por lo que lo adecuado es que las personas se detengan a pensar en la verdadera causa y una solución que sea realmente eficiente no solo en el corto plazo sino también en el futuro. Jaime Ventas aplicó una "quick solution" que desencadenó una serie de problemas para la empresa.

En conclusión, tomar decisiones apresuradas puede no ser bueno en el largo plazo. No pensar bien en las posibles consecuencias de lo que para nosotros parece una solución viable puede afectar nuestro sistema en el largo plazo. Debemos examinar muy bien cada area, cada parte del sistema al que hacemos parte para ver como las acciones que pensamos implementar podrían afectar al resto de las partes. Como sabemos un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas por lo tanto siempre lo que hagamos va a tener un efecto sobre todo lo demás.